Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Corbin Creative Tech Inc. (NEQ : 1182286402), ayant son siège au 1231 Rue De La Relève, Saint-Lazare, Québec, J7T 3G2, est responsable du traitement de vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels : support@sosbesoin.ca

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants :

• Informations d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de localisation : ville, quartier, coordonnées GPS (avec votre consentement explicite)
• Informations de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne conservons pas vos données bancaires
• Données d'utilisation : demandes publiées, offres soumises, messages échangés, évaluations
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur (pour la sécurité et l'amélioration du service)

3. Finalités du traitement

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Mettre en relation clients et prestataires
• Traiter les paiements et émissions de factures
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte (avec votre consentement)

4. Géolocalisation

L'utilisation de votre position GPS est entièrement optionnelle et requiert votre consentement explicite. Elle sert uniquement à :

• Afficher les demandes proches de votre position
• Permettre aux prestataires de définir leur rayon de travail

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Supabase : hébergement sécurisé des données (serveurs en Amérique du Nord)
• Autorités légales : uniquement si requis par la loi

Les informations visibles sur votre profil public (nom, note, nombre de missions) sont accessibles aux autres utilisateurs de la plateforme.

6. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif. Après la fermeture de votre compte :

• Les données de transaction sont conservées 7 ans (obligations fiscales)
• Les autres données personnelles sont supprimées dans les 90 jours
• Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques

7. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accès : obtenir une copie de vos renseignements personnels
• Rectification : corriger des renseignements inexacts
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement : à tout moment, sans préjudice
• Plainte : auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer vos droits : support@sosbesoin.ca

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Contrôle d'accès strict aux données (Row Level Security)
• Paiements traités par Stripe (certifié PCI DSS)

En cas d'incident de confidentialité, nous vous en informerons dans les 72 heures si vos droits et libertés sont susceptibles d'être affectés, conformément à la Loi 25.

9. Témoins (Cookies)

Notre plateforme utilise des témoins essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi tiers.

10. Modifications

Toute modification importante de cette politique sera communiquée par courriel ou par notification dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, conformément à la Loi 25.

11. Contact

Responsable de la protection des renseignements personnels
Corbin Creative Tech Inc.
1231 Rue De La Relève, Saint-Lazare, Québec, J7T 3G2
support@sosbesoin.ca
NEQ : 1182286402